HRSSC在云时代互联网背景下升级转型

2019-05-14 21:39:41 来源: 无锡信息港

HRSSC在云时代、“互联+”背景下升级转型

5月15日,“2015走入腾讯HR  SDC”活动在腾讯深圳总部举行,作为早实践HRSSC的本土企业,腾讯、华为等企业HR高管与来自各行业的HR精英分享了实践经验和前瞻理念。上海外服作为国内的人力资源服务外包商,是国内批开始探索HRSSC服务支持的企业代表,受邀分享了支持HRSSC这一业务模式的创新探索。

会上,上海外服人力资源发展研究中心主任罗湘军表示,基于企业共享战略、行业HR管理特点、业务人才发展需求的不同,企业HRSSC 普遍存在三大形态:HRSSC1.0阶段主要负责大量HR事务的标准化和集约化,重点关注HR管理成本优化和运营管控;HRSSC2.0阶段加强HR共享服务功能扩展、服务提升和自助服务,关注共享中心服务对员工满意度及 HR 风险有效控制;HRSSC3.0阶段进一步关心新技术应用(如社交平台)、灵活性用工、内外HR服务平台一体化、企业管理决策支持等,关注HRSSC对人力资本管理价值创造。

由此,当下HRSSC能力升级的挑战主要归结为三个纬度,即如何提升标准化、专业化的基础服务能力?如何打造灵活的信息系统能力?如何不断创新提升HRSSC服务价值?罗湘军表示,早在15年前,在华外企掀起波HRSSC 兴建浪潮时,上海外服就成为其的合作伙伴。如今,面临企业升级HRSSC的挑战,上海外服正在融合专业服务和创新技术,升级打造上海外服的智慧服务,助力HRSSC的升级转型。

HRSSC建立在对于国际通行的HR三分模型的认同,即将HR 架构分成三块并加以人员配比:HR BP(business partner)占15%的人员,HR COE(center  of  ex-cellence)占10%,HRSSC 占75%,负责所有HR相关事务,提升SSC的专业度是精简人员、提升整体效益的步。

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