本地在線旅游網站用戶黏性的秘密

2019-05-02 07:18:09 来源: 无锡信息港

有沒有發現,現在互聯上的旅游站幾乎都是以目的地為導向,以酒店、票務、服務為輔助的站?他們大多在做全國甚至全球市場,似乎在以一種合縱連橫酒店、景區和旅行社的策略在告訴著我們規模決定一切,對于本地旅游站來說,這既是個危機又是個機會,如何制勝,關鍵就在于用戶黏性上。

1)让用户眼爱上你

如果一个旅游站轻视站或APP的UI设计,那末从用户从开始体验的那一刻起一切都结束了,旅游本来就是为了愉悦身心感受和视觉感官的旅程,任谁都不会选择一个界面丑陋的旅游站作为旅途的开始。让用户喜欢你远远不够,要让用户眼爱上你才行,每一个旅游站都应该争做醉美旅游,除了应有的设计外,详尽的高清唯美大图也是吸引人的宝贝之一,IT耳朵认为这方面百度旅游做得非常好,值得本地旅游站学习一番。

2)点评游记一个都不能少

景点众多且分散是做全国或全球市场的旅游站的优点,也是它们的缺点,本地旅游站如果利用好有限且集中的景点资源,可以积累起有用且丰富的点评游记资源。京东和美团的点评就做的就非常好,评分+感受+晒单的模式同样可以适用于本地旅游站,对丰富有用的评价一定要给与类似认真评价或精华等标注来鼓励用户发言。相比之下,游记则是要和用户一起完成的任务,质高量多的游记不仅刺激人的旅游愿望,还会给相应的景点加分,促进本地旅游站的交易。小点评+大游记会让用户更喜欢停留于你的旅游站,这方面数字尾巴的分享文章和蚂蜂窝的游记实在值得本地旅游站们研究研究。

3)用O2O来武装站的活动

别以为O2O有多难进行,这对本地旅游站来讲非常好进行。组织一批用户去旅游(从自己站预定),旅游期间鼓励多拍些欢乐的照片,回来以后组织线上活动让他们发布微博和朋友圈(要提到自己的站),再在站上尽量详细的评价一下在这个景点旅游的感受,选出其中不错的发个公仔小礼物神马的,这就是一个不错的O2O流程。通过线上站或APP带动线下旅游,在将线下体验反馈到线上,良性循环,只要玩的快乐,口碑是会帮站加强用户黏性的。

4)限时、限量的营销活动

小米的模式有多难学?理解容易实行难,但不代表本地旅游站不能试试,华为荣耀不就学得不错嘛!本地旅游站可以利用自己积累起来的景区优势搞些超值旅游或精品旅游,一定要不发布做足宣传,吊足胃口后只发布少量名额,这样即便以后该产品恢复正常价,还是会有很多用户想体验一下这个景点到底如何,用户也会更加关注站。关于营销的手段很多很多,利用好这把双刃剑可以为站很好的提高用户黏性,利用不好或搞砸体验,营销的下一步活动就将变得更加难做了。

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